Huisregels

.

Bij boekingen én annulaties én no-show

Alle boekingen gebeuren via het digitaal Salonized platform. Deze software slaat jouw gegevens veilig op en brengt jou op de hoogte van je gemaakte boeking(en) via

1) e-mail (bevestiging) onmiddellijk na je boeking
2) een reminder mail 48u op voorhand 
3) een sms 24u voor je gemaakte afspraak.

Sisi koos voor dit systeem om de telefoondruk & tekstberichten én de tijd die hierin kroop te minimaliseren om zodoende nog een betere dienstverlening te kunnen aanbieden.

En dat loont, jij krijgt voldoende herinneringen aan je afspraken, je krijgt zelfs de kans om onderin je mail je afspraak te wijzigen, die te annuleren als je dit wenst maar dit dient 48u op voorhand te gebeuren!!
Het computersysteem is niet flexibel hierin .

Sisi & haar team zijn aan het werk, en zijn tijdens hun werkuren niet in de gelegenheid op elk moment de apps, smsjes en mails in de gaten te houden dus
online via je bevestigingsmail annuleren is de enige weg.

Onze tijd is waardevol, die van jou ongetwijfeld ook.
Kom je te laat op jou afspraak, verlies je die kostbare tijd en is jouw behandeling hierdoor korter.
Zodoende heeft de volgende klant géén hinder
en dat is een garantie waar Sisi voor staat.

Uitzonderlijk annuleren kan tot 24 uur op voorhand via TELEFONISCHE WEG, in direct contact met Sisi, géén voicemails of tekstberichten!
Je moet ons live contacteren zodat we de agenda kunnen vrijmaken, schuiven of aanvullen met een wachtlijstklant.

Bij te laat annuleren (korter dan 24u) of niet komen opdagen (no show) zijn we genoodzaakt om de kostprijs van de behandeling in rekening te brengen.

Je krijgt een no-show e-mail met daarin alle nodige info om het verschuldigde bedrag over te schrijven, pas na het betalen van je openstaande schuld kan je een nieuwe boeking bij ons maken.
Nogmaals bedankt voor je begrip! 

Bij niet-betalen worden er verdere juridische stappen ondernomen wat u wellicht kunt verstaan...

Jij hebt toch ook niet graag loonsverlies?
De meisjes en ikzelf bedanken je voor de medewerking!